HC-822-CHS HCIP-CC(Fast Track)考试大纲

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HC-822-CHS HCIP-CC(Fast Track)考试大纲

编辑：银河教育时间：2019-10-27 07:44:36来源：

1．华为HC-822-CHS HCIP-CC(Fast Track)认证考试
本文主要介绍HC-822-CHS HCIP-CC(Fast Track)考试大纲，其它考试大纲可参考相应的培训教材或通过华为在线培训学习平台获取。

认证项目	考试代码	考试名称	考试时长	通过分数 /总分
HCIP-CC(Fast Track)	HC-822-CHS	HCIP-CC(Fast Track) (Huawei Certified Network Professional - Contact Center (Fast Track))	90 min	600/1000

2．HC-822-CHS HCIP-CC(Fast Track)考试大纲
2.1 考试内容
HCIP-CC(Fast Track)考试覆盖U2990产品的组网、功能、业务实现原理、硬件介绍、数据配置以及常用故障工具的使用和定位方法；CTI高级应用的功能介绍和配置方法；iWeb报表系统的故障定位方法；E6000服务器产品基本功能和硬件介绍、以及对应的MM管理软件应用等。
2.2 知识点
1.eSpace U2990产品的组网、功能特性
2.eSpace U2990各业务的实现原理
3.eSpace U2990各硬件单板类型和功能
4.eSpace U2990数据配置方法
5.eSpace U2990故障定位方法
6.CTI高级应用功能介绍
7.CTI高级应用的配置方法
8.iWeb报表相关原理
9.iWeb报表的故障定位方法
10.E6000服务器产品的功能、硬件外观
11.E6000服务器对应管理软件的应用方法
请注意：
本文提到的考试内容仅仅为考生提供一个通用的考试指引，本文未提到的其他相关内容在考试中也有可能出现。
2.3 参考书籍
华为认证HCIP-CC(Fast Track)课程
华为CC各组件产品文档
2.4 推荐培训
HCIP-CC(Fast Track)培训

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