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HCIP-CC华为网络联络中心认证

编辑:银河教育时间:2019-10-27 07:27来源:未知

HCIP-CC认证定位于中小型网络联络中心的构建和管理。
HCIP-CC认证包括但不限于:CTI平台安装与数据配置,WAS平台安装与数据配置,业务数据配置,坐席队列数据配置,录音/录屏数据配置,iweb报表业务安装与数据配置,Email、chat业务数据配置。
通过HCIP-CC认证,将证明您对联络中心有深入的了解,具备独立交付华为联络中心平台的能力。
拥有通过HCIP-CC认证的工程师,意味着企业有能力独立完成企业联络中心的搭建,掌握了系统的操作与维护技巧,能进行软件的安装和配置、界面操作、日常维护、故障诊断。
 
认证前提条件
认证项目 培训要求 资质要求
HCIP-CC(Fast Track)   HCIP- CC(Fast Track)培训 HCNA-CC认证
 
考试及推荐培训
考试代码 考试名称 推荐培训
HC-822-CHS  HCIP-CC(Fast Track)
 (Huawei Certified Network Professional - Contact Center (Fast Track))
HCIP-CC(Fast Track)培训
 
考试费用
认证考试 考试费用
HC-822-CHS    HCIP-CC(Fast Track) 300 USD
 
再认证
随着网络技术的发展,华为认证的内容不定期进行更新或优化,通过再认证,可以保证认证的有效性;并表明认证与网络技术的最新发展趋势保持一致。
再认证方法:

认证项目 有效期 重认证时间 重认证项目 重认证有效期起始时间
HCIP-CC(Fast Track) 3年 初认证后 与初认证相同 重认证时间

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