HCIP-CC认证定位于中小型网络联络中心的构建和管理。
HCIP-CC认证包括但不限于：CTI平台安装与数据配置，WAS平台安装与数据配置，业务数据配置，坐席队列数据配置，录音/录屏数据配置，iweb报表业务安装与数据配置，Email、chat业务数据配置。
通过HCIP-CC认证，将证明您对联络中心有深入的了解，具备独立交付华为联络中心平台的能力。
拥有通过HCIP-CC认证的工程师，意味着企业有能力独立完成企业联络中心的搭建，掌握了系统的操作与维护技巧，能进行软件的安装和配置、界面操作、日常维护、故障诊断。
认证前提条件
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认证项目 |
培训要求 |
资质要求 |
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HCIP-CC(Fast Track) |
HCIP- CC(Fast Track)培训 |
HCNA-CC认证 |
考试及推荐培训
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考试代码 |
考试名称 |
推荐培训 |
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HC-822-CHS |
HCIP-CC(Fast Track)
(Huawei Certified Network Professional - Contact Center (Fast Track)) |
HCIP-CC(Fast Track)培训 |
考试费用
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认证考试 |
考试费用 |
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HC-822-CHS HCIP-CC(Fast Track) |
300 USD |
再认证
随着网络技术的发展，华为认证的内容不定期进行更新或优化，通过再认证，可以保证认证的有效性；并表明认证与网络技术的最新发展趋势保持一致。
再认证方法：
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认证项目 |
有效期 |
重认证时间 |
重认证项目 |
重认证有效期起始时间 |
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HCIP-CC(Fast Track) |
3年 |
初认证后 |
与初认证相同 |
重认证时间 |
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