3、用户技术水平有限,设置不当造成的路由器死机掉线问题 我们知道,在使用宽带路由器产品的用户当中,技术水平都参差不齐,很多用户对于宽带路由器产品及技术只是略知一二,对于大部分宽带路由器的设置都不是非常了解。那位经销商还告诉我,很多用户将宽带路由器买回去以后,不会设置,而他过去就几分钟搞定的事情。所以有时会遇到设置不当造成宽带路由器死机掉线的问题。 当遇到这类问题时,我们希望用户也能以正确的态度面对,仔细查看产品使用说明书,与售后服务人员进行及时的沟通,以便准确的判断死机掉线问题的原因所在。如果确是产品的质量问题,厂商也会给用户很好的解决问题的。如果厂商对现象置之不理的话,我们再通过一些媒体来反映问题,唤起厂商的重视,来采取积极的态度对待。在网上的谩骂,笔者认为是一种不理智的表现,最终也不会解决实际问题。 |